Три порочных круга на работе и роль коучинга
Из книги The Coaching Habbit, автор Michael B. Stanier
Во вступлении Майкл констатирует факт не особой популярности коучинга. Точнее, коучинг популярен, он нём даже шутят комики, что ого-го какой знак, но менеджеры, проходящие бесчисленные тренинги, не спешат применять новые навыки в работе. Делают это 23%, меньше четверти. 10% утверждают, что коучинговые сессии вообще снижают их эффективность и мотивацию (упс). Тут время предположить, что делается на таких "сессиях" что-то явно не то, и это тоже проблема, как и чрезмерная сложность и теоретизированность ряда тренингов.
Итак, задача Майкла - показать, что коучинг может и должен быть частью ежедневного неформального общения на работе и занимать менее 10 минут на один подход к снаряду.
В поисках мотивации и убеждения, что это таки возможно, Майкл описывает три порочных круга, в которые мы как менеджеры попадаем на работе. Далее нам покажут, как коучинг в умелых руках способен профилактировать эти сложности и повышать наши КПД и вовлеченность.
Три порочных круга
Круг 1. Формирование сверхзависимости
Тут руководителей поджидает двойная "засада". Сначала они натаскивают сотрудников на соблюдение иерархии и необходимость во всем полагаться и ориентироваться на них, а потом обнаруживают себя погребенными под грудой работы, которую кроме них самих никто выполнять не в состоянии. Нуждающиеся в руководителе сотрудники требуют и отнимают всё больше времени и внимания руководителя. (И тут - парадокс! Руководитель, который не хочет тратить время на коучинг и развитие, потому что этого времени нет, сам своими руками создает ситуацию собственной незаменимости и просто вынужден тратить ОЧЕНЬ много времени на сотрудников).
Коучинг помогает не становиться эдаким "бутылочным горлышком" и не замыкать на себе все процессы, а формировать автономию и мастерство в команде.
Круг 2. Перегруженность
Не важно, сколько лайфхаков вы используете для расстановки приоритетов и жонглирования задачами. Чем быстрее копать, тем быстрее оно заполняется всё новыми задачами. Беготня с одного совещания на другое, бесконечные емейлы... Перегруженность приводит к потере фокуса, а чем больше теряется фокус, тем сильнее ощущение перегруженности.
Коучнинг помогает всей команде во главе с руководителем фокусироваться на задачах и действиях, вносящих максимальный вклад в результат, так что можно направлять свои время, энергию и ресурсы на самое важное и существенное.
Круг 3. Разобщенность
Опасно оказываться отделенным от по-настоящему важных задач, решение которых имеет смысл и значение для бизнеса. Недостаточно просто делать дело. Руководитель обязан помогать сотрудникам фокусироваться на вещах, имеющих подлинную ценность и смысл, и вносящих заметный ощутимый вклад в бизнес. Иначе, чем больше заниматься тем, что смысла не имеет, тем меньше вовлеченности и мотивации, а чем меньше вовлеченности, чем мы дальше от способности выполнять Отличную Работу.
Коучинг помогает заново подключиться к смыслам выполняемой работы. (Я понимаю это так, что экономический эффект это, безусловно, важно, но EBITDA и прочие KPIs - это не цели и тем более не смыслы, одухотворяющие для нас то, чем мы заняты изо дня в день). Коучинг помогает выйти за границу удобного и привычного, помогает учиться на собственном опыте и раскрывать потенциал.
